Politique de confidentialité
Qui traite vos données, ce qui est exactement collecté, dans quel but, combien de temps c’est conservé et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Seila Ivars Ribes, numéro fiscal espagnol 48679866K, domiciliée Calle Ifach 1 — 03590 Altea (Alicante), courriel info@clinicapodologicaseila.com, est la responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Quelles données sont collectées et pourquoi
Uniquement ce qui est nécessaire pour vous répondre, et seulement dans les deux formulaires de ce site. La simple navigation ne demande aucune donnée.
- Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone (facultatif), objet et message. L’objet se choisit dans une liste fermée de trois options —rendez-vous, information ou autre— précisément pour ne pas collecter le motif d’une consultation médicale.
- Demande de rendez-vous : prénom et nom, courriel, téléphone, ainsi que le jour et l’heure demandés. Ils servent à gérer le rendez-vous et à vous répondre, en l’acceptant ou en proposant un autre moment.
- Dans les deux cas sont également conservés la date de votre consentement, la version de cette politique et, pour protéger les formulaires contre les envois automatisés, une empreinte de votre adresse IP et l’identifiant de votre navigateur. L’adresse IP n’est PAS conservée en clair : elle est stockée sous forme d’empreinte cryptographique salée, dont on ne peut pas la retrouver.
Bases légales
- Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à info@clinicapodologicaseila.com.
- La gestion de votre demande de rendez-vous et les démarches préalables à la consultation (art. 6.1.b).
- L’intérêt légitime à protéger les formulaires contre les envois automatisés et les abus (art. 6.1.f), ce qui justifie la conservation de l’empreinte de l’IP et de l’identifiant du navigateur.
Durée de conservation
Les envois du formulaire de contact sont conservés 24 mois puis supprimés automatiquement : une tâche planifiée les efface chaque nuit dès qu’ils atteignent ce délai. Ce n’est pas une déclaration d’intention, c’est ce que fait le système.
Les demandes de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire pour gérer le rendez-vous et justifier ce qui s’est passé, et sont revues périodiquement pour supprimer celles qui ne le sont plus. Pour celles-ci, il n’existe AUCUN délai de suppression automatique, et cela est dit clairement plutôt que d’annoncer un délai que rien n’appliquerait.
Qui d’autre voit vos données
Elles ne sont ni cédées à des tiers ni vendues. Seuls les prestataires nécessaires au fonctionnement de ce site —hébergement et courrier électronique— y accèdent, en qualité de sous-traitants, et ne peuvent les utiliser que pour fournir ce service.
Aucune décision automatisée n’est prise à votre sujet et aucun profilage n’est réalisé. Si vous souhaitez savoir quels prestataires précis intervienent, vous pouvez le demander par courriel.
Vos droits
Vous pouvez les exercer en écrivant à info@clinicapodologicaseila.com ou par courrier postal à l’adresse de la responsable, en indiquant le droit exercé. La réponse est gratuite.
- Accéder à vos données et savoir ce qu’il en est fait.
- Les rectifier si elles sont inexactes.
- Les supprimer lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
- Limiter le traitement ou vous y opposer.
- Recevoir une copie dans un format portable.
- Retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant.
- Réclamer auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
Données de santé et mineurs
Ce site ne collecte PAS de données de santé. Les formulaires ne demandent ni symptômes, ni diagnostics, ni traitements, et l’objet du formulaire de contact est une liste fermée pour cette raison précise. Tout ce qui concerne votre santé est traité en consultation, dans le dossier clinique, régi par la réglementation sanitaire et non par cette page.
Si vous demandez un rendez-vous pour une personne mineure, nous considérons que la demande est faite par le titulaire de l’autorité parentale ou de la tutelle.
Sécurité et modifications
Le site est servi chiffré (HTTPS), l’adresse IP est conservée sous forme d’empreinte et non en clair, et l’accès aux envois est restreint à la professionnelle et à la personne qui maintient le site.
Ceci est la version 1 de la politique. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée ici ; les formulaires enregistrent la version à laquelle vous avez consenti, de sorte qu’il est toujours possible de savoir ce que vous avez accepté.