Чтобы записаться на приём, быстрее всего воспользоваться календарём на этом сайте или сообщением в WhatsApp. Эта форма — для всего остального: вопрос перед визитом, организационное дело или что-то, что не подходит под первые два.
Форма НЕ спрашивает причину обращения намеренно. Возможных тем всего три, и ни одна не описывает симптом: рассказать здесь, что с вами происходит, означало бы превратить форму обратной связи в реестр данных о здоровье, а это требует гарантий, которые сообщение с сайта нести не должно. О том, что с вами происходит, вы расскажете на приёме.